De juiste zorg op het juiste moment
De sterkte van het Dijlehof ligt in het samengaan van een aangename woonomgeving, een actieve benadering van het dagelijks leven en een gespecialiseerde zorg op hoog niveau.
Wonen
Dijlehof is een eigen plek, met comfort en huiselijkheid, met openheid om te wonen én te leven. Het woonzorgcentrum beschikt over 55 eenpersoonskamers, verdeeld over Neerdijle en Hoogdijle. In de 39 aanleunende assistentiewoningen woon en leef je zelfstandig, met de zekerheid van externe en interne diensten.
Leven
Leuven bruist van initiatieven en activiteiten waaraan je kan participeren. Horeca en winkels liggen op wandelafstand. Zelf organiseert Dijlehof ook tal van activiteiten waaraan bewoners en bezoekers vrijblijvend kunnen deelnemen.
Familie
Binnen ons zorgmodel van kleinschalig genormaliseerd wonen is het behoud van een betekenisvolle rol van familie en vrienden een fundamentele pijler. Familieleden zijn niet enkel een waardevolle aanvulling op de zorg, maar juist een essentieel onderdeel van het leven en welzijn van de bewoners. Hun participatie en engagement zijn cruciaal voor onze zorgvisie te realiseren waarbij zowel levenskwaliteit van de bewoners als werkbaar werk voor medewerkers centraal staan, te realiseren.
Zorgen
Rekening houden met individuele wensen en noden, zo bieden we persoonsgerichte zorg. Het zorgteam van elk huis bekwaamt zich in een specifiek zorgprofiel, zo kunnen we zowel bewoners met somatische problemen als personen met dementie aangepaste begeleiding bieden in het dagelijkse leven.
Vroegtijdige zorgplanning – palliatieve zorg – euthanasie
Vroegtijdige zorgplanning is hier een vanzelfsprekend deel van onze dagelijkse zorg. We maken bewust ruimte om in gesprek te gaan over toekomstige zorgwensen, zoals het tijdig vastleggen van medische behandelingen en beslissingen. Minstens zo belangrijk vinden we het om het levensverhaal, dagelijkse gewoontes en bezorgdheden te kennen. Deze persoonlijke inzichten helpen ons om de zorg af te stemmen op wat voor de bewoner belangrijk is.
Elke vraag over euthanasie benaderen we met grote zorgvuldigheid. In een open, respectvolle dialoog bespreken we wensen discreet en sereen, samen met naasten en de arts. Euthanasie kan enkel door de arts worden uitgevoerd en alleen als aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan.
Tijdens de laatste levensfase staat palliatieve zorg centraal. Hiermee creëren we een omgeving waarin waardigheid en rust vooropstaan, zodat u in alle sereniteit afscheid kunt nemen.
Vroegtijdige zorgplanning als een vanzelfsprekend deel van onze dagelijkse zorg. We maken bewust ruimte om in gesprek te gaan over toekomstige zorgwensen, zoals het tijdig vastleggen van medische behandelingen en beslissingen. Minstens zo belangrijk vinden we het om het levensverhaal, dagelijkse gewoontes en bezorgdheden te kennen. Deze persoonlijke inzichten helpen ons om de zorg af te stemmen op wat voor de bewoner belangrijk is.
Elke vraag over euthanasie benaderen we met grote zorgvuldigheid. In een open, respectvolle dialoog bespreken we wensen discreet en sereen, samen met naasten en de arts. Euthanasie kan enkel door de arts worden uitgevoerd en alleen als aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan.
Tijdens de laatste levensfase staat palliatieve zorg centraal. Hiermee creëren we een omgeving waarin waardigheid en rust vooropstaan, zodat u in alle sereniteit afscheid kunt nemen.
Meldingen, suggesties of klachten?
Aandacht voor kwaliteit van wonen, leven en zorgen primeert bij Woonzorgnet-Dijleland. We hechten dan ook belang aan feedback van bewoners, gebruikers, bezoekers, familie, vrijwilligers en partners in de zorg. Blijf niet zitten met vragen en bezorgdheden rond concrete situaties, het woonzorgaanbod of de dienstverlening. We nodigen iedereen uit om vragen te stellen, een melding te doen of een klacht te formuleren. Jouw input is belangrijk zodat wij de kwaliteit van onze diensten kunnen verbeteren en aanpassen aan de reële behoeften van de personen die we in het dagelijkse leven ondersteunen.
Met suggesties en klachten kan je terecht bij de woonzorgcoördinator en aan het onthaal. Meldingen kan je telefonisch, per e-mail doen, door het invullen van een meldingskaart of het contactformulier op deze website. Wanneer je een (online) formulier invult, verwerken wij alle persoonsgegevens in regel met het Privacybeleid en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR). We gebruiken jouw gegevens enkel om terug contact op te nemen en de klacht of melding verder af te handelen. Formele klachten worden tevens geregistreerd in een klachtenregister dat door de inspectiediensten kan worden opgevraagd.
Woonzorgnet-Dijleland neemt elke melding of klacht ernstig en zal deze zorgvuldig behartigen. We onderzoeken de ontvankelijkheid, gegrondheid en kijken samen met jou naar mogelijke oplossingen. Binnen de veertien dagen houden wij jou op de hoogte van de verdere afhandeling. De medewerker die verantwoordelijk is voor de opvolging en/of de aangestelde klachtenbemiddelaar zal jou contacteren omtrent de voortgang en jou informeren over het definitief antwoord of de oplossing voor het gemelde probleem.
Brochure: Suggesties & Klachten [.pdf]
Vragen of suggesties?
Heb je vragen over of wensen rond het woonzorgaanbod en de dienstverlening? Kom dan even langs bij het onthaal of neem contact met ons op.